大家有可能出现POS机刷卡交易时网络异常,导致无法正常交易收款。出现这种情况要怎么处理呢?要知道导致POS机出现网络问题的因素有很多,下面和大家一起分析判断,并分享解决方法!
一、POS机网络故障常见情形
1.4G终端信号栏显示2G终端提示五SIM卡。
2.终端提示网络附着失败或请检查网络。
3.信号栏显示“X”。
4.POS机显示“正在连接...读秒...连接超时”。
5. 4G终端信号栏显示2G。
6.网络信号不稳定,信号显示大幅度波动。
7.POS机显示“通信初始化失败”。
二、解决办法
1、若机器拥有WiFi功能(可通过机具背面标签上的通讯方式查看)可优先尝试连接WiFi使用;
2、普通的信号问题一般是电量低、环境封闭、天气恶劣、当地基站撤离等导致,此时关机,静置5-10分钟再开机尝试,大部分都可恢复;
4、电签POS在注册激活后会收取SIM卡年费,如果一直没有交易产生,超过一年SIM卡可能会被注销,就需要维修换机处理;
5、若出现ACF三种情况,可能是SIM卡状态出现异常,需要进一步排查,请联系办理人员或在线客服尽快确认!
以上介绍的是拉卡拉POS机网络异常等问题,希望对各位有所帮助,如您还有其他不清楚的地方,可以添加拉卡拉官网微信客服进行咨询哦!